MANAGED BY:
SELASA
16 OKTOBER
UTAMA | TANJUNG SELOR | PEMERINTAHAN | PARLEMENTARIA | KALTARA | EKONOMI | KOMBIS | OLAHRAGA

KALTARA

Selasa, 07 Agustus 2018 14:26
Token Listrik Sempat Tak Bisa Digunakan

PLN Tarakan Jamin Persoalan Tuntas

Ilustrasi

PROKAL.CO, TARAKAN – PT PLN Unit Layanan Khusus (ULK) Tarakan mengkonfirmasi bahwa pelanggan yang menggunakan kWh meter dengan pulsa listrik atau token, sudah bisa memanfaatkan lagi voucher listriknya pada 17 dan 18 Juli lalu.

Ketika itu, pelanggan yang membeli vouhcer listrik, tidak bisa memanfaatkan karena dampak dari perubahan sistem aplikasi PT PLN pusat. Akibatnya, pelanggan nyaris merasa dirugikan.

Sebanyak 971 pelanggan terdampak dari persoalan tersebut. Namun, PLN ULK Tarakan menjamin telah menanganinya secara bertahap terkait pelanggan yang mengalami masalah tersebut.

Asisten Pelayanan dan Administrasi PLN ULK Tarakan Atmono Djoko Dwi mengatakan, pihaknya sudah menyelesaikan persoalan tersebut secara bertahap. Dengan meng-upgrade satu per satu voucher listrik yang dibeli pelanggan, ke aplikasi baru yang terpusat langsung dengan PT PLN.

“Kita lakukan secara bertahap, targetkan 31 Agustus sudah clear semua,” katanya, Senin (6/8).

Djoko-sapaan akrabnya- menjelaskan, persoalan ini sebenarnya bukan gangguan. Melainkan proses penormalan dari sistem aplikasi sebelumnya.

Pelanggan yang terdampak dari pengalihan sistem itu adalah pelanggan yang memasang kWh sebelum 2017.  Sebab, pelanggan tersebut masih menggunakan kode daya lama.

Djoko mencontohkan, tarif index atau daya Lama memiliki kode angka 56. Sedangkan kode pusat menggunakan angka 03. Hal itu menyebabkan, voucher tidak dapat dimasukkan karena kuncinya berubah. Agar voucher dapat dimasukkan, maka di-upgrade ke aplikasi baru.

“Misalnya di meter kodenya masih 56 atau kode lama, setelah di-upgrade yang pelanggan beli itu kodenya sudah 03 atau yang baru,” jelasnya saat ditemui media di ruang kerjanya.

Kini, sebanyak 400 pelanggan sudah di-upgrade ke sistem aplikasi yang baru. Djoko memperkirakan, setiap harinya 50 pelanggan siap mereka layani, disesuaikan kondisi di lapangan. 

“Kalau serentak kita upgrade, nanti pelanggan-pelanggan mau isi pulsa kan tidak bisa masuk. Otomatis pelanggan akan datang ke sini melapor, untuk menghindari penumpukan maka dilakukan bertahap,” ujarnya.

Jika sudah di-upgrade, pihaknya akan menelepon pelanggan untuk menginformasikan penggunaannya. Atau pelanggan bisa datang langsung ke kantor PT PLN ULK Tarakan menanyakan penyelesaiannya. (mrs/rio)


BACA JUGA

Selasa, 16 Oktober 2018 13:49

Stiker di Kaca Mobil Ganggu Jarak Pandang

TARAKAN – Kaca mobil, baik angkutan kota maupun mobil pribadi menjadi salah satu media bagi peserta…

Selasa, 16 Oktober 2018 13:45

APK Bertebaran di Tarakan

TARAKAN – Alat peraga kampanye (APK) peserta pemilu berupa baliho, mulai menghiasi setiap sudut…

Selasa, 16 Oktober 2018 13:37

Klaim Tarakan Bebas Kaki Gajah

TARAKAN – Pemberian obat pencegahan missal (POPM) penyakit kaki gajah atau filariasis tidak diwajibkan…

Senin, 15 Oktober 2018 00:15

Organisasi Kepemudaan Membantu

TANJUNG SELOR – Kepala Dinas Pemuda dan Olahraga Kaltara Haerumuddin mengatakan, banyaknya organisasi…

Senin, 15 Oktober 2018 00:14

Gini Nih Jadinya Kalau Termakan Isu Penculikan di Medsos

TARAKAN – Isu penculikan anak yang beredar di media sosial, kembali ditelan mentah-mentah oleh…

Senin, 15 Oktober 2018 00:08

Kepemilikan Identitas Ganda Berkurang

MALINAU - Persoalan identitas kependudukan yang kerap ditemui di wilayah perbatasan Kaltara, terutama…

Senin, 15 Oktober 2018 00:07

Bapas untuk Bimbing Narapidana

TARAKAN – Tidak lama lagi akan berdiri Balai Pemasyarakatan (Bapas) di Kalimantan Utara. Lokasinya…

Minggu, 14 Oktober 2018 14:22

Persiapkan Diri untuk Bersaing

NUNUKAN - Pembangunan suatu daerah lebih maju, jika pemangku kepentingan memberikan kontribusi. Termasuk…

Sabtu, 13 Oktober 2018 13:59

Tarakan Jadi Rule of Model Pelayanan Publik

TARAKAN – Kota Tarakan dipercaya oleh pemerintah pusat melalui Kementerian Pendadayaguaan Aparatur…

Sabtu, 13 Oktober 2018 13:51

Bawaslu Akan Tindak Tegas Calon yang Kampanye di Lembaga Pendidikan

TARAKAN – Ketua Badan Pengawas Pemilu (Bawaslu) Kaltara Siti Nuhriyati dengan tegas menyatakan…
Sitemap
  • HOME
  • HOT NEWS
  • NEWS UPDATE
  • KOLOM
  • RAGAM INFO
  • INSPIRASI
  • FEATURE
  • OLAHRAGA
  • EKONOMI
Find Us
Copyright © 2016 PT Duta Prokal Multimedia | Supported By .