MANAGED BY:
KAMIS
13 DESEMBER
UTAMA | TANJUNG SELOR | PEMERINTAHAN | PARLEMENTARIA | KALTARA | EKONOMI | KOMBIS | OLAHRAGA

KALTARA

Selasa, 07 Agustus 2018 14:26
Token Listrik Sempat Tak Bisa Digunakan

PLN Tarakan Jamin Persoalan Tuntas

Ilustrasi

PROKAL.CO, TARAKAN – PT PLN Unit Layanan Khusus (ULK) Tarakan mengkonfirmasi bahwa pelanggan yang menggunakan kWh meter dengan pulsa listrik atau token, sudah bisa memanfaatkan lagi voucher listriknya pada 17 dan 18 Juli lalu.

Ketika itu, pelanggan yang membeli vouhcer listrik, tidak bisa memanfaatkan karena dampak dari perubahan sistem aplikasi PT PLN pusat. Akibatnya, pelanggan nyaris merasa dirugikan.

Sebanyak 971 pelanggan terdampak dari persoalan tersebut. Namun, PLN ULK Tarakan menjamin telah menanganinya secara bertahap terkait pelanggan yang mengalami masalah tersebut.

Asisten Pelayanan dan Administrasi PLN ULK Tarakan Atmono Djoko Dwi mengatakan, pihaknya sudah menyelesaikan persoalan tersebut secara bertahap. Dengan meng-upgrade satu per satu voucher listrik yang dibeli pelanggan, ke aplikasi baru yang terpusat langsung dengan PT PLN.

“Kita lakukan secara bertahap, targetkan 31 Agustus sudah clear semua,” katanya, Senin (6/8).

Djoko-sapaan akrabnya- menjelaskan, persoalan ini sebenarnya bukan gangguan. Melainkan proses penormalan dari sistem aplikasi sebelumnya.

Pelanggan yang terdampak dari pengalihan sistem itu adalah pelanggan yang memasang kWh sebelum 2017.  Sebab, pelanggan tersebut masih menggunakan kode daya lama.

Djoko mencontohkan, tarif index atau daya Lama memiliki kode angka 56. Sedangkan kode pusat menggunakan angka 03. Hal itu menyebabkan, voucher tidak dapat dimasukkan karena kuncinya berubah. Agar voucher dapat dimasukkan, maka di-upgrade ke aplikasi baru.

“Misalnya di meter kodenya masih 56 atau kode lama, setelah di-upgrade yang pelanggan beli itu kodenya sudah 03 atau yang baru,” jelasnya saat ditemui media di ruang kerjanya.

Kini, sebanyak 400 pelanggan sudah di-upgrade ke sistem aplikasi yang baru. Djoko memperkirakan, setiap harinya 50 pelanggan siap mereka layani, disesuaikan kondisi di lapangan. 

“Kalau serentak kita upgrade, nanti pelanggan-pelanggan mau isi pulsa kan tidak bisa masuk. Otomatis pelanggan akan datang ke sini melapor, untuk menghindari penumpukan maka dilakukan bertahap,” ujarnya.

Jika sudah di-upgrade, pihaknya akan menelepon pelanggan untuk menginformasikan penggunaannya. Atau pelanggan bisa datang langsung ke kantor PT PLN ULK Tarakan menanyakan penyelesaiannya. (mrs/rio)


BACA JUGA

Rabu, 12 Desember 2018 10:06

Loh Kenapa Bah...?? Tarakan Dicoret dari Jatah Jargas

TARAKAN – Warga yang belum masuk daftar pemasangan jaringan gas…

Rabu, 12 Desember 2018 09:59

Di Daerah Ini, Pertamini Mulai Menjamur

TARAKAN - Usaha penjualan bahan bakar minyak dengan nama plesetan…

Rabu, 12 Desember 2018 09:56

Rencana Penutupan Lokalisasi, Pemkot Di-deadline hingga Akhir Tahun

TARAKAN – Belum ada tanda-tanda akan ditutupnya lokalisasi di Tarakan,…

Selasa, 11 Desember 2018 10:14

PDAM Tuntut Kerugian Kehilangan Air

TARAKAN – Galian jaringan gas (jargas) rumah tangga yang banyak…

Selasa, 11 Desember 2018 10:01

Mantan Pejabat KTT Dijebloskan ke Rutan

TANJUNG SELOR – Mantan pejabat Pemkab Tana Tidung berinisial M,…

Senin, 10 Desember 2018 12:59

Ular Piton Masuk Permukiman

TARAKAN – Ular piton yang biasa terlihat di RT 18…

Sabtu, 08 Desember 2018 11:49

Pemkot Akan Godok Regulasi Forum CSR

TARAKAN – Pemerintah Tarakan dinilai berhasil dalam mengnyinergikan antara program…

Sabtu, 08 Desember 2018 11:43

Pagar Tembok Timpa Pengendara

TARAKAN – Pagar tembok salah satu bangunan di RT 09…

Sabtu, 08 Desember 2018 11:41

Tunggu Kebijakan Wali Kota Baru

TARAKAN - Peraturan pemerintah tentang pegawai pemerintah dengan perjanjian kerja…

Jumat, 07 Desember 2018 11:01

Program OKE Masuk di APBD 2019

TARAKAN – Pasangan Khairul-Effendhi Djuprianto yang resmi memimpin Tarakan pada…
Sitemap
  • HOME
  • HOT NEWS
  • NEWS UPDATE
  • KOLOM
  • RAGAM INFO
  • INSPIRASI
  • FEATURE
  • OLAHRAGA
  • EKONOMI
Find Us
Copyright © 2016 PT Duta Prokal Multimedia | Supported By .